１．PCだけ販売はしてもらえないですか？
１．申し訳ございません。PCのみの販売は行っておりません。
２．データカードは、USBタイプのみですか？
２．はい、弊社での取り扱い商品は現在のところUSBタイプです。時期・セットパソコンに応じて指定データカードは異なります。
３．いつから使用できますか？
３．登録が完了したものをお送りいたしますので、商品が到着次第ご利用可能です。
４．プロバイダに加入しないでインターネットはできますか？
４．別途プロバイダへ加入いただく必要はありません。
５．メールは使えますか？
５．イー・モバイルでは、データカードのお客様に対して、独自ドメインのメールアドレスを発行しておりません。
フリーメールサービス等をご利用ください。
６．イー・モバイルは何契約できますか？
６．個人契約の場合、同一名義で２契約まで購入可能です。既に、２契約所有している場合はお申し込みいただいてもご購入いただけません。ご了承ください。
７．なぜこんなにPCが安いのですか？
７．イー・モバイルの「スーパーライトデータプラン（にねんMAX）」は、2年間のご利用をお約束いただくことで初期費用より69,600円を割り引く料金プランです。この料金プランと組み合わせることで、初期費用が大幅に減額されお求め安い価格となっております。
８．イー・モバイルのデータ通信カードは他のPCでも使えますか？
８．多くのPCに対応しております。
但し、ノートPCのOSによっては正常にお使い頂けない場合もございます。
９．商品はいつ頃発送されますか？
９．イー・モバイルのご契約完了後、商品のお届けまでは即日〜10日間ほどのお時間を頂いておりますのでご了承下さい。基本的には、PCとイー・モバイルのデータ通信カードは同梱でお届けいたします。
10．HSDPAとはどのような意味でしょうか？
10．HSDPAとは「High Speed Downlink Packet Access（ハイ・スピード・ダウンリンク・パケット・アクセス）」の略称で、第3世代(3G)携帯電話方式「W-CDMA」のデータ通信を高速化した規格です。
11．契約住所以外の住所へ請求書を送ってもらうことはできますか？
11．ご契約後、お客様の請求書送付先住所をご希望の住所に変更することは可能です。但し、ご契約者名を変更することはできませんのでご了承ください。
なお、請求書をご希望される場合は、請求書発行サービス（月額使用料：税込157円）のお申し込みが必要となります。
12．電話での注文は可能ですか？
12．大変申し訳ございません。お電話でのご注文は、受付いたしておりません。弊社では当サイトよりのお申込をお願いしております。
ご不明な点や、ご希望がございましたらお気軽にお問い合わせ下さい。
13．注文の際、本人確認書類などの郵送は必要ですか？
13．クレジットカード払いの為、必要ございません。
14．商品代金の支払方法は？
14．商品代金は、商品到着時にお支払いただく安心の代金引換払いです。商品発送時の送料・代引き手数料は当社が負担いたします。
15．契約したのですが、キャンセルできますか？
15．ご契約後はいかなる場合も、キャンセルすることはできません。ご了承の上、お申込みくださいますようお願い致します。
16．契約後、他の料金コースに変更することはできますか？
16．【にねんMAX】をご契約いただく際のデータプランは、【スーパーライトデータプラン】のみとなり、契約期間中に異なる契約への変更はできません。
17．ＣＤやＤＶＤを再生・書き込みする事はできますか？
17．通常ミニパソコン（ネットブック）に光学ドライブは搭載されておらず、ＣＤやＤＶＤを再生・書き込みする事はできません。ご希望の方は、ＣＤやＤＶＤを再生・書き込みする事ができる、「外付型DVDドライブ特別セット販売」がございますので、ご検討ください。
18．パソコンセットの料金コースを教えてください。
18．パソコンセットの料金コースは全て、【にねんＭＡＸ＋スーパーライトデータプラン（月額2,900円〜6,880円）】となります。
19．新規加入時の、契約事務手数料はいくらですか？
19．商品代金とは別に新規ご契約の場合は、2,835円（税込）の契約事務手数料が発生いたします。
こちらはイーモバイル社から初回請求時に合算しての請求となり、当社からの請求はございません。
20．新規加入した月の料金はどのようになりますか？
20．初月の料金は、加入された日から月末までの日割り計算となります。【スーパーライトデータプラン・ライトデータプラン】の2段階定額プランでは、加入された日から月末までの基本使用料、無料通信料が日割りとなり、無料通信分を超えたパケット通信料は従量課金となります。
21．使用できる地域はどのように確認すればよいですか？
21．サービス提供エリアはこちらよりご確認ください。
22．海外でも利用できますか？
22．2009年6月1日より、データ通信サービス契約にて「国際ローミング」サービスの提供を開始しております。
詳細についてはこちらをご覧下さい。
23．２年後の支払いはどうなりますか？
23．２年後はスーパーライトプランベーシック（2000円〜5980円）に自動移行されます。年割を申込頂ければ1000円〜4980円のプランに変更可能です。
24．希望商品の予約はできますか？
24．台数限定となっており、先着順となりますのでとなりますので、ご予約は承っておりません。何卒、ご理解頂きますようお願いいたします。
25．パソコンが売り切れになった場合、再入荷されますか？
25．申し訳ございません。未定でございます。掲載のパソコンは無くなり次第販売終了となりますので、ご希望の商品がございましたらお早めにお申込みをお願いいたします。
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